FAQ
🏁 Produits & Savoir-faire
Que propose LockiStudio ?
LockiStudio crée des sculptures et objets décoratifs inspirés de l’univers automobile. Chaque pièce mêle design, passion et finitions premium pour transformer une voiture iconique en véritable objet d’art.
Les créations sont-elles faites à la main ?
Oui. Chaque pièce est travaillée en atelier avec un soin particulier porté aux détails. Cela rend chaque création légèrement unique.
Les modèles sont-ils en édition limitée ?
Certaines collections sont produites en séries limitées. Quand c’est le cas, l’information est clairement indiquée sur la fiche produit.
Les sculptures conviennent-elles comme cadeau ?
Oui, parfaitement. Les créations LockiStudio sont souvent choisies comme cadeaux premium pour passionnés d’auto, bureaux, showrooms ou événements professionnels.
Puis-je commander une création personnalisée ?
Absolument. Modèle, taille, finition, couleur ou projet spécifique : LockiStudio réalise aussi des pièces sur mesure. Contactez-nous via le formulaire pour discuter de votre idée.
🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition : expédition sous 10 jours ouvrés
Livraison en France : 2 à 3 jours ouvrés suite à l’expédition
- Livraison à l’international : 3 à 15 jours (délai indicatif ou garanti selon les destinations, hors traitement en douane). Pour en savoir plus sur les délais et les spécificités douanières de votre destination, consultez les fiches pays de la poste.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. LockiStudio expédie en France et à l’international. Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement. Pour en savoir plus sur les délais et les spécificités douanières de votre destination, consultez les fiches pays de la poste.
Comment sont protégées les œuvres pendant le transport ?
Chaque sculpture est emballée dans un packaging renforcé et sécurisé afin de garantir une réception en parfait état.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait exclusivement via PayPal.
Vous pouvez payer :
avec votre solde PayPal
ou avec la carte bancaire associée à votre compte PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions passent par l’infrastructure sécurisée PayPal avec chiffrement des données.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Selon ton compte PayPal et ton pays, PayPal peut proposer une option de paiement en plusieurs fois directement au moment du paiement.
Cette option est gérée par PayPal et dépend de ton éligibilité.
🔁 Retours & Service client
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que l’article soit dans son état d’origine (hors créations personnalisées).
Les créations sur mesure sont-elles remboursables ?
Les pièces personnalisées ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou de dommage à la livraison.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Contactez-nous sous 48h après réception avec des photos du colis et du produit. Nous trouverons rapidement la meilleure solution.
Comment contacter LockiStudio ?
Via le formulaire du site ou par email. Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.
🤝 Professionnels & collaborations
Travaillez-vous avec des entreprises ?
Oui. LockiStudio collabore avec concessionnaires, décorateurs, marques et entreprises pour des projets exclusifs ou des commandes en volume.
Proposez-vous des tarifs B2B ?
Oui. Pour les commandes professionnelles ou en quantité, contactez-nous afin d’étudier une offre adaptée.
Puis-je commander plusieurs pièces pour un événement ou un showroom ?
Bien sûr. LockiStudio accompagne aussi les projets événementiels, cadeaux clients et installations de showroom.
Une autre question ?
Contactez nous via notre formulaire et parlons de votre projet.